Интернет-магазин Lana Arti
Click to order
Ваша корзина
Total: 
Ваше имя
Укажите e-mail
Номер моб. телефона
Payment method
Политики и правила
Чтобы наше сотрудничество было долгим и успешным, мы подготовили для вас важную информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней внимательно.

Спасибо!
Публичная оферта
1. Термины и определения:

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец Индивидуальный Предприниматель Хасанов Артур Ринатович (ОГРНИП
319028000119856, ИНН 025005744164);

Покупатель - любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты;

Интернет-магазин Lana Arti - официальный интернет-магазин Продавца Индивидуального Предпринимателя Хасанов Артура Ринатовича (ОГРНИП 319028000119856, ИНН 025005744164) (далее по тексту ИП Хасанов А.Р.), расположенный по интернет адресу https://lanaarti.com. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса https://lanaarti.com и все производные от lanaarti.com являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

Товар - объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине;

Правила продажи - Правила продажи товаров в интернет-магазине бренда Lana Arti, опубликованные в разделе «Политики» раздел «Правила продажи»;

Скидка по промокоду – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар с использованием Покупателя промокода в рамках проводимых акций на сайте или в социальных сетях.

2. Общие положения:

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением интернет-магазина Lana Arti в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Хасанов А.Р. договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора;

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3. Регистрация на сайте:

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут незарегистрированные Покупатели, заполнив соответствующую форму на сайте;

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при заполнении форм продажи;

3.3. Если текущий функционал интернет-магазина позволяет Покупателю зарегистрировать личный кабинет, то Покупатель несет ответственность за точность и правильность указанной информации;

3.4. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена;

3.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

4. Предмет Договора и цена Товара:

4.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора;

4.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю;

4.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://lanaarti.com

4.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и не включает в себя налог на добавленную стоимость;

4.5. Окончательная Цена Товара определяется с учетом промокода (в случае его наличия).

5. Момент заключения договора:

5.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации);

5.2. Акцептом настоящей оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий указанных в разделе «Правила продажи»:

5.2.1. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

5.2.2. Регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;

5.2.3. Регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

5.2.4. На указанные при регистрации номер телефона и e-mail адрес будет осуществляться информационная рассылка о статусах заказа Покупателя. Покупатель может отменить рассылку в своем Личном Кабинете на сайте Интернет-магазина;
в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов на сайте lanaarti.com;

5.2.5. Данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу на пункте самовывоза.

5.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок;

5.4. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом SMS-сообщений, а также писем на электронную почту о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

6. Права и обязанности сторон:

6.1. Продавец обязуется:

6.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.8 настоящего Договора;

6.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

6.2. Продавец имеет право:

6.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: lanaarti.com. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации;

6.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты;

6.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам;

6.2.4. Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты;

6.2.5. Продавец вправе не производить доставку Товара Клиенту курьером по адресу, указанному при оформлении Клиентом заказа и передать Товар в согласованном с Клиентом пункте самовывоза транспортной компанией (список транспортных компаний и условия доставки уточняйте у специалистов и в разделе «Доставка»);

6.2.6. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Клиенту Товара;

6.2.7. Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам;

6.2.8. Получать информацию об IP - адресе посетителя Сайта lanaarti.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам;

6.2.9. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и SMS-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке;

6.2.10. Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.6.3.4 настоящей Оферты;

6.2.11. Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина lanaarti.com, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте интернет-магазина lanaarti.com.

6.3. Покупатель обязуется:

6.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине;

6.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара;

6.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора;

6.3.4. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает онлайн-способ оплаты Заказа (банковской картой либо системой электронных платежей), то Покупатель обязан оплатить свой Заказ онлайн в момент оформления заказа;

6.3.5. Соблюдать Правила продажи;

6.3.6. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

6.4. Покупатель имеет право:

6.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и SMS-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Мои рассылки» в Личном кабинете.

6.5. Доставка товара

6.5.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по цене и в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа. Если Покупатель не получает заказ в согласованный срок, Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если заказ предоплачен денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок;

6.5.2. При курьерской доставке Товара Покупатель в реестре Доставки ставит свою пометку напротив тех позиций Товара, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара;

6.5.3. После получения Заказа претензии по неправильному вложению и непра- вильной комплектности Товара не принимаются;

6.5.4. Курьерская доставка может быть осуществлена по указанному в Личном Кабинете адресу. Передача заказа Покупателю и расчет с Курьером возможен только в зданиях;

6.5.5. Доставка в бизнес-центры, торговые центры, школы и больницы осуществляется курьерской службой только до проходной;

6.5.6. Проверка и примерка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты с Курьером производятся не более, чем за 15 минут;

6.5.7. В случае полного отказа от заказа Вы оплачиваете стоимость курьерской доставки (ст.497 п.3 ГК РФ).

7. Отзыв оферты:

7.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

8. Форс-мажор:

8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

9. Ответственность сторон:

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине lanaarti.com, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Конфиденциальность и защита информации:

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ;

10.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес доставки товара;

10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом;

10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

10.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: lana.arti@mail.ru. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем;

10.4.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: lana.arti@mail.ru;

10.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений;

10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта lanaarti.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя;

10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме;

10.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Прочие условия:

11.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров;

11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Политика обработки персональных данных
Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ;

1. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес доставки товара;

2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом;

3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: lana.arti@mail.ru. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем;

5. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: lana.arti@mail.ru;

6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений;

7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта lanaarti.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя;

8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме;

9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
Политика Cookies
Использование файлов cookies Настоящий веб-сайт использует так называемые файлы сookies. Файлы cookies — это небольшие файлы, которые загружаются на ваш компьютер и помогают обеспечить нормальное и безопасное функционирование веб-сайта. Они позволяют собирать информацию о продуктах, которыми интересуются посетители сайта, а также учитывают использованную при посещении навигацию. Это делается для того, чтобы сделать наши онлайн-предложения более выгодными для пользователей.

ИП Хасанов А.Р. соблюдает права на неприкосновенность частной жизни посетителей веб-сайта lanaarti.com и признает важность защиты их персональных данных. Анализ информации с веб сайта получается на анонимной основе.

При посещении данного веб-сайта интернет-браузер каждого посетителя передает на сервер определенные сведения: дату и время посещения, тип браузера, языковые настройки, операционную систему. Информация о том, каким образом используется сайт, не будет привязываться к полному IP-адресу. На нашем сайте активирована функция анонимизации IP, предложенная компанией Google, поэтому последние 8 цифр (тип IPv4) или последние 80 бит (тип IPv6) вашего IP-адреса удаляются. Данные сведения сохраняются в журналах подключений в течение ограниченного времени для обеспечения безопасности и надлежащей работы веб-сайта, а также для сбора статистической информации.

Мы используем две категории файлов cookies: (1) файлы cookies, необходимые в технических целях, без которых функциональность нашего сайта значительно снизится, и (2) optional cookies.

Веб-анализ Наш веб-сайт использует Google Analytics — сервис анализа сайтов от компании Google Inc., 1600 Амфитеатр Парквэй, Маунтин-Вью, штат Калифорния, 94043, Соединенные Штаты Америки (Google). На основании данного вами предварительного согласия, Google будет анализировать от нашего имени то, каким образом вы используете веб-сайт.

Вы можете в любое время отключить файлы cookies или настроить ваш веб-обозреватель для предупреждения о получении таких файлов.

Файлы optional cookies:

На веб-сайте мы используем собственные файлы optional cookies, которые помогают понять, как сделать сервисы более привлекательными для посетителей. Файлы optional cookies помогают узнать, как долго вы просматривали страницу или на какие именно страницы заходили.

Файлы technical cookies других компаний:

Кроме того, мы используем файлы technical cookies других компаний. Эти файлы помогают нам узнать вас на веб-сайтах других компаний и показывать на этих веб-сайтах персонализированный контент.
Правила продажи
Правила продажи товаров в интер­нет-мага­зине LANAARTI.COM (https://lanaarti.com).

1. Товары, раз­ме­щен­ные на сайте, пред­на­зна­чены для личного потреб­ле­ния;

2. Закон о защите прав потребителей;

3. Граж­дан­ский кодекс Рос­сий­ской Феде­ра­ции (Часть вторая), подроб­ная инфор­ма­ция указана в статье 497 Граж­дан­ского кодекса Рос­сий­ской Феде­ра­ции;

4. Поста­нов­ле­ние Пра­ви­тель­ства Рос­сий­ской Феде­ра­ции от 27.09.2007 № 612 «Об утвер­жде­нии правил продажи товаров дистан­ци­он­ным спо­со­бом»;

5. «Пере­чень непро­до­воль­ствен­ных товаров над­ле­жа­щего каче­ства, не под­ле­жа­щих воз­врату или обмену на ана­ло­гич­ный товар других раз­ме­ра, формы, габа­ри­та, фасона, рас­цветки или ком­плек­та­ции», утвер­жден­ный поста­нов­ле­нием Пра­ви­тель­ства РФ от 19.01.1998 № 55;

6. Заказ фор­ми­ру­ется через интер­нет-сайт lanaarti.com;

7. Потре­би­тель вправе опла­тить Товар налич­ными день­гами или путем без­на­лич­ных рас­че­тов. Оплата налич­ными осу­ществ­ля­ется курьеру или сотруд­нику пункта само­вы­воза в момент получения заказа. Платежные терминалы у курьеров не предусмотрены;

8. Без­на­лич­ная оплата может быть осу­ществ­лена путем бан­ков­ского пере­во­да, с исполь­зо­ва­нием бан­ков­ской карты, либо электронного кошелька в соот­вет­ствии с поряд­ком, ука­зан­ным на сайте lanaarti.com в разделе «Способы оплаты». Расходы за пере­чис­ле­ние денеж­ных средств на счет Про­давца несет Поку­па­тель;

9. Доставка Товара на тер­ри­то­рии России платная. Cтоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа консультантом интернет-магазина, в зависимости от способа и адреса доставки. Более подроб­ная инфор­ма­ция по стоимости доставки раз­ме­щена в разделе «Доставка»;

10. Стоимость почтового отправления рассчитывается специалистом интернет-магазина. В случае отправки Почтой России или транспортной компанией требуется предоплата 100%;

11. При общей сумме заказа от 15 000 рублей, почтовая пересылка бесплатная. В случае, если Покупателем производится возврат товара, и общая сумма полученных товаров становится менее 15 000 рублей, то с Покупателя удерживается стоимость почтовой пересылки в зависимости от веса и объявленной ценности посылки;

12. В случае, если возврат осу­ществ­ля­ется посред­ством вызова курьер­ской службы, Покупатель оплачивает стоимость курьерской доставки. Доставка производится только до ближайшего к покупателю пункта самовывоза. Покупатель оплачивает стоимость доставки при получении товара;

13. Подробные правила и условия возврата товаров указаны в разделе «Гарантии, возврат товара, возврат денежных средств»;

14. Правила и условия эффек­тив­ного и без­опас­ного исполь­зо­ва­ния Товаров указаны на ярлыках Товара.
Гарантии, возврат товара, возврат денежных средств
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, НАПОМИНАЕМ ВАМ, ЧТО ПРИ ЗАКАЗЕ С ПОМОЩЬЮ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ, ВЫ МОЖЕТЕ ДО ОПЛАТЫ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С ПОНРАВИВШИМИСЯ ПОЗИЦИЯМИ, ПОСЛЕ ВЫКУПА ВОЗВРАТ ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ

ВО ИЗБЕЖАНИЕ ЗАДЕРЖЕК СО СТОРОНЫ ОТДЕЛЕНИЙ ПОЧТЫ РОССИИ, ДЛЯ БОЛЕЕ ОПЕРАТИВНОГО ПОЛУЧЕНИЯ ВОЗВРАТА, ПРОСЬБА СООБЩАТЬ ТРЕК-НОМЕР ОТПРАВЛЕНИЯ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ORDER@LANAARTI.COM

Вещи, приобретенные в интернет-магазине lanaarti.com, подлежат обмену или возврату в течение 14 дней с момента покупки (ст. 25 п.1 ЗоЗПП).

После внесения оплаты возвраты заказов НЕ принимаются в пунктах выдачи Grastin, Boxberry и СДЭК, только напрямую в интернет-магазин!

1. ПРИ ВОЗВРАТЕ ВЕЩИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (вещь не подошла, не понравилась)

Вы можете вернуть товар Почтой России. Для этого нужно заполнить заявление на возврат (отправляем по запросу на email order@lanaarti.com), приложить копию паспорта Покупателя и чеки.

Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 дней с момента получения возврата вещи Продавцом. Возврат осуществляется на лицевой счет Покупателя (реквизиты заполняются в заявлении). Возврат денежных средств через курьерскую службу, а также почтовым переводом не производится.

2. ПРИ ВОЗВРАТЕ ВЕЩИ ПРИ НАЛИЧИИ БРАКА

Вы можете вернуть товар Почтой России. Для этого нужно заполнить заявление на возврат (отправляем по запросу на email order@lanaarti.com), приложить копию паспорта Покупателя и чеки.

Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 дней с момента получения вещи Продавцом. Срок может быть увеличен в связи с проведением проверки на наличие брака. При подтверждении наличия фабричного брака, Продавец обязуется возместить Покупателю почтовые расходы за пересылку. Денежные средства перечисляются на лицевой счет Покупателя (реквизиты заполняются им в заявлении).

Возврат денежных средств через курьерскую службу, а также почтовым переводом не производится.

Документы для возврата:

  1. Копия паспорта покупателя;
  2. Заполненное заявление на возврат;
  3. Кассовый чек.
Требования к изделию:

  1. Сохранен товарный вид изделия;
  2. Сохранена комплектация;
  3. Сохранены этикетки и вшитые ярлыки;
  4. Вещь не была в использовании. Отсутствуют следы эксплуатации: следы косметики, духов, шерсти животных, затяжек и прочее;
  5. Одежда не была постирана.
В том случае, если при возврате вещь НЕ соответствует какому-либо из перечисленных выше требований, она не подлежит возврату! В этом случае после оплаты Покупателем всех расходов на возврат, товар возвращается Покупателю.

Обратите внимание, при возврате Почтой России Ваша посылка может быть не принята по следующим причинам:

  1. Нарушение целостности почтовой упаковки;
  2. Несовпадение реального веса посылки и веса, указанного в документах;
  3. Отправка наложенным платежом.

3. ОБМЕН ТОВАРА

Обмен товара производится в течение 14 дней.

Обращаем внимание, что чтобы провести обмен, нужно сделать возврат вещи, которую Вы хотите вернуть. Обмен = возврату.

Оформить возврат с помощью Почты России. Сделать новый заказ с желаемой вещью и способом доставки.

Обратите, пожалуйста, внимание:

Почтовые расходы и доставку курьерской службы интернет-магазин lanaarti.com, не компенсирует (искл. фабричный брак).

Правила возврата товара при оплате с помощью банковских карт через сервис АО "Альфабанк":

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу order@lanaarti.com.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу order@lanaarti.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Доставка
После передачи заказа в курьерскую службу, Вы можете самостоятельно отследить отследить его по номеру Вашего заказа на сайте курьерской службы. Доступные варианты, сроки и стоимость доставки отображаются после ввода города в соответствующее поле на этапе оформления заказа.

Заказы отправляются по будним дням.

После передачи заказа в курьерскую службу, Вы можете самостоятельно отследить отследить его по номеру Вашего заказа на сайте курьерской службы:

СДЕК https://www.cdek.ru/track.html?order_id
БОКСБЕРРИ https://boxberry.ru/tracking/
ПОЧТА РОССИИ https://www.pochta.ru/tracking#

Доставка по Москве и московской области

Стоимость доставки внутри МКАД - 500 рублей.

Доставка по Москве осуществляется с понедельника по субботу с 10:00 до 18:00. Минимальный временной интервал ожидания курьера внутри МКАД – 3 часа. В субботу интервалы 10:00-16:00 либо 15:00-18:00 только внутри МКАД.

В Москве вечерняя доставка с 18:00 до 23:00 доступна только внутри МКАД, только по будням, по согласованию с менеджером. По субботам вечерняя доставка не осуществляется.

Доставка за МКАД доступна с понедельника по пятницу. Максимальная удаленность от черты МКАД составляет 20 км, при этом стоимость доставки составляет 500 рублей и к ней добавляется стоимость километража: +25 рублей за каждые 5 км удаленности от черты МКАД.

Доставка в бизнес-центры, торговые центры, заводы, школы и больницы осуществляется курьерской службой только до проходной (п. 6.5.5 Публичной Оферты).

Доставка по РФ

Доставка товара на тер­ри­то­рии России платная. Cтоимость доставки рассчитывается консультантом компании при оформлении заказа, в зависимости от способа и адреса доставки;

Отправка товара осуществляется только после полной предварительной оплаты стоимости заказа;

При общей сумме заказа от 15 000 рублей, почтовая пересылка бесплатная. В случае, если Покупателем производится возврат товара, и общая сумма полученных товаров становится менее 15 000 рублей, то с Покупателя удерживается стоимость почтовой пересылки в зависимости от веса и объявленной ценности посылки;

Доставка производится только до ближайшего к покупателю пункта самовывоза;

Покупатель оплачивает стоимость доставки при получении товара;

В случае, если возврат осу­ществ­ля­ется посред­ством вызова курьер­ской службы, Покупатель оплачивает стоимость курьерской доставки.
Способы оплаты
  1. Наличными курьеру;

  2. Оплата на сайте через платежный шлюз АО "Альфабанк" (alfabank.ru): картами систем Visa, MasterCard, МИР;

    Правила оплаты через платежный шлюз АО "Альфабанк":

    Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

    Случаи отказа в совершении платежа:

    Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

    Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

    Данные банковской карты введены неверно;

    Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

    По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (901) 421-11-11. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.


  3. Оплата на сайте через платежную систему "Робокасса" (robokassa.ru): картами систем Visa, MasterCard, МИР, платежными системами ЮMoney, Yandex.Money, Webmoney, Qiwi, Samsung Pay, GooglePay и др. (полный список платежных решений доступны при выборе способа оплатой через систему "Робокасса").
Юридическая и контактная информация
Номер счета: 40802810329300005067 Валюта: RUR
Название: ХАСАНОВ АРТУР РИНАТОВИЧ (ИП)
ИНН: 025005744164
ОГРНИП: 319028000119856
Банк: ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 042202824
Кор. счет: 30101810200000000824
Фактический адрес: 452170, респ. Башкортостан, р.п. Чишмы, ул. Речная, 60

Вопросы и пожелания направляйте на электронный почтовый ящик: help@lanaarti.com
Телефон для вопросов о товарах интернет-магазина, условиях оплаты, доставки или возврата: +7 901 421 11 11

© 2021 Интернет-магазин бренда женской одежды LANA ARTI

Lana Arti является зарегистрированным товарным знаком. Использование логотипа, графических элементов, фотографий, изображений без письменного согласия владельцев запрещено.

Тех. поддержка: help@lanaarti.com
Для заказов: order@lanaarti.com
Whatsapp по вопросам сотрудничества: +79014211111

Индивидуальный предприниматель Хасанов Артур Ринатович
ОГРНИП 319028000119856
ИНН 025005744164

© LANA ARTI TM

Интернет-магазин бренда женской одежды торговой марки
LANA ARTI

Все права защищены. 2021
О БРЕНДЕ
Close
У вас есть вопросы или хотите получить консультацию?
Я согласен с Политикой обработки персональных данных